ул. Плехановская, 117

Харьков

prana2006@ukr.net

pranaprint2017@gmail.com

+38 (063) 969-50-60

+38 (057) 739-22-58

Рады приветствовать Вас на веб-сайте Компании “PRANA PRINT”.

Внимание! Перед просмотром этого сайта внимательно прочитайте эти условия. Если вы не согласны с этими условиями, не используйте этот Сайт.

Договор-оферта

(Далее – Договор) – договор, который коммерческая организация (Продавец) по характеру своей деятельности (продажи товаров, оказания услуг), заключает с каждым, кто к ней обратится (с Покупателем).

Продавец – веб-сайт “PRANA PRINT”

Покупатель – физическое лицо, не моложе 18 лет, которое осуществило оформление заказа на сайте , или лицо, указанное как получатель товара. Покупатель приобретает товар для личных, коммерческих или иных нужд.
https://pranaprint.com.ua – Веб-сайт  “PRANA PRINT” (дальше– Веб-сайт)

Товар – модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы.

Использование веб-сайта.
На вебсайте вниманию Покупателя представлены услуги и товары, а также условия оплаты и доставки этих товаров. Цветовая гамма и дизайн товаров могут иметь незначительные отличия от представленных на веб-сайте, что связано с различиями цветового баланса, яркости и контраста различных мониторов.

Заказ – должным образом оформленный заказ товара. Договор считается заключенным с момента оформления заказа.

Данное Соглашение относится непосредственно к продаже товаров и оказанию услуг Продавцом Покупателю. Настоящее Соглашение заключается между Продавцом и физическим лицом (покупателем), которые далее по тексту именуемые Сторонами. Все пункты договора относятся только к представленному соглашению.

1. Общие положения.
1.1. При заказе товаров на веб-сайте, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, изложенными ниже.
1.2. Эти Условия продажи товаров, а также вся информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ).
1.3. К отношениям между Сторонами применяются положения гл. 54 ГКУ “О купле-продаже” и Закон Украины “О защите прав потребителей”, а также другие правовые акты Украины, регулирующие данные правоотношения.
1.4. Покупатель соглашается с Условиями продажи Товаров путем проставления отметки в графе “Я прочитал (а) и согласен с правилами сайта» при оформлении Заказа, и нажатием кнопки “Отправить заказ”.
1.5. Подтвержденный Покупателем Договор подтверждает тот факт, что Покупатель ознакомился с прайс-листом, размещенными на веб-сайте, и, руководствуясь ими, совершил заказ.

2. Оформление и сроки выполнения заказа
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующим образом:
– самостоятельное пошаговое оформление Покупателем на Сайте;

– Заказ по телефонам, указанным на сайте;

– или другим способом;

2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:

Ф.И.О. Покупателя или получателя Заказ;
адрес доставки Заказа;
контактный телефон;
электронный почтовый адрес;
2.3. После оформления Заказа на Сайте Продавец уточняет все детали Заказ, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на изготовление Заказа.
2.4. Если на складе отсутствует заказанный Товар, материалы для его изготовления или необходимое их количество, Продавец информирует об этом Покупателя посредством отправки электронного письма или по телефону (если номер был указан покупателем). Покупатель вправе согласиться принять Товар в указанные Продавцом сроки или в доступном количестве.
Продавец может предложить другой аналогичный Товар, представленный на веб-сайте и в наличии на складе. Покупатель вправе согласиться с данным предложением и дальше придерживаться всех инструкций и положений, содержащихся в Договоре Сторон, или аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае непредоставления ответа Покупателем в течение 3 (трех) рабочих дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа, или аннулировать весь Заказ.

3. Оплата Заказа
3.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца и может меняться в зависимости от сложности и объема заказа.
3.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты. Это происходит за счет нестабильности курса валюты, а также за счет изменения стоимости материалов, используемых при изготовлении товара. Цена Товара, которую платит покупатель, считается ценой договора (стоимостью Заказ) на момент оформления Заказа.
3.3. Продавец приступает к изготовлению заказа на следующий рабочий день со дня поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. Продавец имеет право попросить Покупателя подтвердить оплату заказа посредством предоставления документов об оплате (чек) или скриншот экрана (монитора) устройства, с которого была проведена онлайн оплата.
3.4. Чтобы избежать случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на веб-сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказ возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата товара.

3.5. Оплата заказа  осуществляется только в гривнах.

4. Доставка Заказа
4.1. Способы доставки Товаров указаны на веб-сайте
pranaprint.com.ua
4.2. Стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифов выбранного Покупателем перевозчика. Все расходы по доставке наложенным платежом ложатся на Покупателя. Соглашаясь с данным Договором, Покупатель подтверждает свой отказ от претензий к Продавцу по стоимости доставки Заказа.
4.3. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному при оформлении Заказа как Получатель, или лицу, на которое оформлена доверенность по форме продавца.
4.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления подписи Покупателя в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае невыполнения Заказа Продавец возмещает Покупателю сумму предоплаты Заказа и доставки путем ее перечисления на счет Покупателя.
4.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, военных действий любого характера, блокады, эмбарго на экспорт или импорт, и если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора. При этом срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия.
4.6. При доставке Заказ вручается Покупателю или Уполномоченному лицу.
4.7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказ, количество Товара в заказе, комплектность. Если доставленный товар не соответствует заявленному на веб-сайте, покупатель не должен им пользоваться и сохранить целостность товара. В таком случае Покупатель должен сразу же сообщить продавцу о браке и вернуть товар в соответствии с пунктом 6.
4.8. Оформляя заказ наложенным платежом, Покупатель обязуется забрать заказ в течение 5 рабочих дней после доставки Заказа.
4.9. Продавец не отправляет наложенным Товары, в которые Покупатель внес изменения (имена, фото, текст).
4.10. Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении Заказ, если Покупатель не забрал предварительный Заказ с наложенным платежом.

5. Сроки доставки Заказа
5.1. Продавец принимает все необходимые меры для того, чтобы Товар попал к Покупателю как можно скорее.
Заказ выполняется на протяжении 1-7 рабочих дней и поступает на местное почтовое отделение перевозчика, которого выбрал покупатель. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки, работы выбранной Службы доставки и почтового отделения.
5.2. Продавец имеет право изменять сроки доставки без предупреждения в зависимости от загруженности и периода выполнения заказа.
5.2.1. Если Продавец имеет информацию о возможной задержке доставки Товара Покупателю, он сразу же сообщает об этом Покупателю посредством отправки электронного письма или по телефону (если номер был указан покупателем).
5.3. В случае подозрения на потерю посылки Продавец или Покупатель вправе обратиться к перевозчику с заявлением на розыск посылки. Данное заявление подается по истечении 4-х недельного срока с момента отправки посылки.

6. Возврат Товара
6.1. Покупатель имеет право вернуть товар не позднее 14 рабочих дней с момента получения согласно Закону Украины «О защите прав потребителя». Это не относится к Товарам, изготовленным на материалах Покупателя, и описанных в пункте 8.2.
6.2. Покупатель обязан как можно скорее сообщить продавцу, если товар не был доставлен или если Товар был поврежден во время доставки.
6.2.1. В случае повреждения Товара при доставке Покупатель должен вернуть товар продавцу с упаковкой и всем содержанием посылки. В некоторых случаях по усмотрению продавца возможно принятие в качестве доказательств фотографий поврежденного товара.
6.3. Продавец не несет ответственности в случае, если Покупатель по ошибке указал неверные реквизиты для отправки товара (адрес, Ф.И.О. получателя или номер состава Службы доставки).
6.4. Возврат Товара Продавцу, проводится за счет Покупателя.
6.4.1. Покупатель не должен использовать Товар, если он решил его вернуть. Товар должен иметь товарный вид, быть с неповрежденной упаковкой, этикетками, без пятен и посторонних запахов.
6.4.2. При возвращение Заказ Покупатель обязан известий продавца в возвращение. Весь риск за доставку Товара Продавцу ложится на Покупателя.
6.5. Покупатель может вернуть товар из-за дефекта. Если Покупатель обнаружил, что товар не соответствует заявленным характеристикам, или имеет какие-то дефекты, он должен сразу же сообщить об этом Продавцу в соответствии с пунктами 6.5.1.- 6.5.3.
6.5.1. Если Покупатель возвращает товар согласно пункту 6.5, он должен вернуть товар продавцу сразу после обнаружения дефекта.
6.5.2. Продавець проводить експертизу возвращенного Товара сразу после его получения. Если Продавец не находит дефектов или других нарушений в соответствии с условиями Договора, товар возвращается Покупателю.
6.5.3. Если установлено, что Товар, который Покупатель направил назад продавцу, не имеет дефектов и повреждений или имеет дефекты и повреждения, связанные с неправильной эксплуатацией (превышением температурного режима стирки, неправильной эксплуатацией, механическими повреждениями и т.д.)  – товар возвращается обратно Покупателю, без возмещения затрат.

7. Порядок экспертизы Товара
7.1. Продавец изучает возвращен Товар в сразу же после его получения.
7.2. Если в ходе проверки товара было определено, что товар не использовался, его товарный вид сохранен, он не имеет посторонних запахов, не был поврежден после доставки и не были повреждены этикетки, Покупателю возмещается стоимость такого товара.
7.3. Возврат денежных средств производиться не позднее 7 дней со дня получения Продавцом Товара путем:
-Возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата товара;
-Возврата соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный Покупателем;
7.3.1.Замена Товара на нужный проводиться по предварительному согласованию с Покупателем.
7.3.2. Продавец оставляет за собой право отказать в замене Товара без указания причин. В таком случае возможен только возврат денежных средств без учета расходов на доставку Товара покупателю и возвращения Товара Продавцу.

8. Гарантия
8.1. Все Товары, представленные Продавцом на веб-сайте, имеют отличное качество.

8.2. Гарантийные обязательства на распространяются на  Товары, изготовленные на материалах Покупателя.
8.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

Продавец не несет ответственности за выбор продукции покупателем, в том числе за совместимость продукции, ее использование и результаты использования.

Продавец не несет ответственности за выбор покупателем дополнительного оборудования и услуг, заказанных в связи с использованием продукции, а также за их использование и результаты использования. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в свою продукцию без предварительного уведомления, если такие изменения не приведут к существенному ограничению возможностей ее использования.

8.4. В случае причин, за которые Покупатель не несет ответственности (некачественный или поврежденный товар, купленный на веб-сайте), Продавец обязуется возместить стоимость такого Товара Покупателю за исключением случаев, описанных в пункте 8.2.

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете связаться с нами удобным для вас способом: написав письмо на нашу электронную почту; позвонив по телефонам; Мы обязательно вам ответим и поможем.

9. Обработка персональных данных
Соглашаясь с положениями настоящего Договора, Покупатель, в соответствии с ЗУ “О защите персональных данных» дает разрешение на сбор и обработку персональных данных, необходимых для оформления заказа и быстрой связи с Покупателем.

Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ЗУ “О защите персональных данных”.
При регистрации на веб-сайте Продавца Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
Сообщая Продавцу свой адрес электронной почты и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащие информацию о скидках, будущих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку , а также другую информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств перед Покупателем.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку.Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись , систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе выполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Продавец вправе использовать технологию “cookies”. “Cookies” не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование “cookies”.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Сайт и его сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны из-за проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Сайта Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10. Другие условия
10.1. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот договор при условии публикации его на Сайте.
10.2 Оплата Покупателем Заказ, оформленного на веб-сайте, с последующим уведомлением Продавца о факте оплаты, означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты) и является фактической датой заключения Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
10.3. Весь фото и видеоматериал, а также конструкция и цветовые решения моделей, представленный на нашем веб-сайте, а также в социальных сетях является собственностью компании “PRANA PRINT”
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или другим доступным способом. Все споры между сторонами решаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения указанных споров путем переговоров они должны быть переданы для рассмотрения в суд в соответствии с действующим законодательством Украины.
10.5.Признание судом недействительным любого пункта данного Договора не влечет за собой недействительность его в целом.

Обратная связь
close slider